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Políticas de devoluciones

En Bazar Historias, nos comprometemos a garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que, en ocasiones, un producto puede no llegar en el estado esperado, y estamos aquí para solucionar esos inconvenientes de la manera más eficiente y favorable para ti.

Condiciones de Devolución por Daños o Fallas de Impresión

  • Productos Dañados o con Fallas: Si recibes un artículo con daños o fallas de impresión, tienes derecho a solicitar una devolución y reemplazo del producto sin costo adicional. Esta política es válida dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del producto.
  • Costos de Envío: Nosotros nos haremos cargo de todos los costos asociados al envío y recepción de los productos dañados o defectuosos. Para facilitar el proceso de devolución, proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada.
  • Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio al cliente a través de info@bazarhistorias.cl proporcionando tu número de pedido, detalles del producto y una breve descripción del problema. Te solicitaremos fotografías del daño o la falla para procesar tu solicitud de manera rápida.
  • Reemplazo del Producto: Una vez recibido el producto devuelto y confirmado el daño o defecto, enviaremos un reemplazo en óptimas condiciones sin coste adicional. El tiempo de entrega del producto reemplazado dependerá de la disponibilidad y los tiempos de envío estándar.

Condiciones Generales

  • Estado del Producto: Los productos deben ser devueltos en su estado original, con todos los accesorios, embalajes y documentos incluidos. La ausencia de estos elementos puede afectar el proceso de devolución.
  • Exclusiones: Esta política de devolución no aplica para productos dañados por mal uso, desgaste natural o alteraciones realizadas por el cliente después de la entrega.
  • Modificaciones a la Política de Devoluciones: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web.

Nos esforzamos por asegurar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.